Менеджер по работе с клиентами в колл-центр

ПатрикМен это уникальный магазин-ателье мужских костюмов, который включает в себя фабричное производство костюмов по собственным уникальным лекалам и подгонку костюмов по фигуре профессиональными портными прямо в магазине.

В связи с активным развитием и расширением компании открыта вакансия сотрудника колл-центра. Работа исключительно с теплыми клиентами.

Чем нужно заниматься:

• Работа с заявками, клиент оставил заявку на сайте и хочет купить товар, наша задача его грамотно проконсультировать перед покупкой;
• Осуществлять звонки по "теплой" базе постоянных клиентов, т.е. звонить клиентам, которые были у нас, приглашать их на новую коллекцию (без навязывания услуг);
• Вести переговоры по телефону с клиентами нашего магазина;
• Работа в CRM (научим);
• Пройти обучение по товарам и услугам в нашего магазина;

Вы нам подходите если у Вас есть:

• возможность работать 25 часов в неделю (минимум 5 часов в день);

• опыт работы с клиентами;
• грамотная устная и письменная речь;
• высокий уровень ответственности и навыки доброжелательного общения;
• проводной интернет/ wi-fi;
• личный компьютер/ноутбук;
• тишина в комнате во время работы;

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата, которая включает оклад + премия за выполнение показателей;
• удобный и гибкий график работы;
• Возможность карьерного роста;
• Работа в дружном коллективе с профессиональными наставниками;
• Корпоративные скидки на продукцию;