Компания XCMG — лидер в производстве и продаже спецтехники, признанный на международной арене. Мы занимаем достойные позиции в мировом рейтинге Yellow Table 2023, входя в ТОП-3 мировых производителей, и продолжаем укреплять свои позиции, попав в ТОП-50 иностранных компаний в рейтинге журнала Forbes по итогам 2024 года.
В условиях укрепления экономических связей между Россией и Китаем мы активно развиваемся и расширяем свои горизонты, создаем уникальные возможности для профессионалов, готовых быть частью будущего сферы спецтехники.
Присоединившись к XCMG, ты становишься частью команды, которая определяет будущее отрасли и вносит свой вклад в развитие экономики двух великих стран.
Обязанности:
- Гарантийная поддержка дилеров и сервисных партнеров;
- Прием и обработка рекламационных актов;
- Проведение анализа данных о поломках;
- Поиск эффективных решений и методов устранения неисправностей;
- Взаимодействие с представителями завода по широкому кругу вопросов касаемо эксплуатации, ремонта и модернизации техники;
- Предложение по повышению эффективности работы по гарантийной поддержке;
- Информационная поддержка дилеров и сервисных партнеров;
- Обучение представителей дилеров и сервисных партнеров правилам безопасного и эффективного технического обслуживания, ремонта и эксплуатации;
- Проведение встреч с дилерами или сервисными партнерами, сбор обратной связи о качестве техники, проблемах с работой систем или агрегатов;
- Анализ фактов раннего выхода из строя агрегатов. Разработка совместно с представителями завода регламентов по увеличению срока службы агрегатов;
- Доведение до дилеров информации по сервисным компаниям. Ведение работы с дилерами по их выполнению в полном объеме и в указанные сроки;
- Разработка и подача списков на обеспечение наличия запчастей для оперативного гарантийного ремонта;
- Личное участие в диагностике, инспекции, освидетельствовании, ремонте, монтаже и пусконаладке оборудования с целью расширения знаний и решения сложных ситуаций;
- Адаптация технической литературы и создание бюллетеней информационного характера;
- Периодические командировка по РФ (при производственной необходимости);
- Контроль своевременного выполнения задач, поставленных перед дилерами и сервисными партнерами;
- Учет и ведение реестров расходов за гарантийные ремонты.
Требования:
- Требуемый опыт работы по специальности от 3 лет;
- Образование: высшее или средне-специальное техническое;
- Знание ПК, Excel, Word, знание 1С является преимуществом;
- Опыт работы с приборами безопасности, считки с регистраторов параметров;
- Знание основ механики, гидравлики и электрики;
- Пунктуальность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность, работа в режиме многозадачности, активный и позитивный подход к выполнению задач.
Мы предлагаем:
- Адрес: Свердловское городское поселение, Всеволожский район, Ленинградская обл., Новосаратовка-Центр, 126А .
- Корпоративный транспорт от метро Проспект Славы.
- Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
- Белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц без задержек.
- Пятидневная рабочая неделя с 9.00-18.00.
- Расширенный полис ДМС (вызов на дом врача и скорой помощи, госпитализация, стоматология и многое др.).
- Комфортный офис.