ROLFTECH – это технологический спот, в котором несколько сотен человек, меняют консервативный рынок автомобильной розницы.
Мы - IT-компания лидера российского авторитейла – РОЛЬФ.
НАШИ ГЛОБАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ:
- Изменить облик автобизнеса, создавая лучший клиентский опыт на уровне передовых отраслей экономики.
- Реагировать на disrupt не только со стороны традиционных прямых конкурентов, но и технологических гигантов, или самим стать disrupter’om.
_______________________________________________________________________________________
Сервис-Деск – наша скорая помощь. Если у сотрудника что-то полетело в системе, проблемы с правами доступа или последнее обновление тотально вгоняет в ступор – мы спешим на помощь.
Сейчас нам нужен специалист на 1-ую линию поддержки.
_______________________________________________________________________________________
Мы ищем именно тебя:
Инициативного, активного и смышленого специалиста с аналитическим складом ума, со способностью грамотно и корректно вести коммуникацию.
Тебе предстоит общаться с нашими внутренними пользователями, а они, как это водится, бывают разные по темпераменту, поэтому стрессоустойчивость и умение абстрагироваться так же весьма важны.
На что мы обращаем внимание:
- Есть опыт в техподдержке от 6 месяцев;
- Работал с телефонными звонками или в колл-центре - большой плюс.
_______________________________________________________________________________________
ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ:
- Принимать обращения внутренних сотрудников и оказывать им консультацию;
- Маршрутизировать обращения в смежные команды;
- Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки исполнения заявок.
_______________________________________________________________________________________
Что мы тебе предлагаем:
- Работа в аккредитованной IT-компании;
- Формат работы: офис 5/2 или 3/3;
- Возможности для профессионального и карьерного роста: карьерные треки;
- Внутреннее и внешнее обучение;
- Развитие личного бренда: поддержим и поможем с выступлениями на конференциях и с текстами для внешних IT-медиа (Хабре, VC и тд);
- Расширенная программа лояльности и скидки на услуги и товары Рольф и партнеров (фитнес, изучение языков, кешбэки, библиотеки профессиональной литературы и др.).
Наш офис - Север Москвы: недалеко от м.Владыкино / м.Отрадное / МЦД Дегунино.
Приветствуется аналогичный опыт работы на должностях: специалист колл-центра, специалист по работе с клиентами, технический специалист servicedesk / helpdesk.
Мы ждем тебя в нашей команде!