Инженер технической поддержки (2 линия)

Мы — продуктовая It-компания, и разрабатываем ПО для трейдинговых платформ.
Мы работаем в сегменте b2b по всему миру: это значит, что наши менеджеры и инженеры технической поддержки работают с другими компаниями из разных стран на английском языке. На данный момент мы находимся в поиске Support engineer S2, который помогает нашим клиентам решить тот или иной технический вопрос, связанный с работой наших продуктов...и не только.

Важно: перед назначением собеседования мы даем небольшое тестовое здание на подтверждение базовых технических навыков (первая часть - при отклике, вторая - на почту), будет так же небольшой звонок на английском языке. Если вы готовы, то читайте дальше ;)

Что мы ждём от тебя?

• опыт работы в технической поддержке и технический бэкраунд;
• умение работать с запросами SQL;
• опыт с Windows на уровень выше продвинутого пользователя (cmd etc.);
• понимание базы работы сетей, а также клиент-серверной архитектуры, API;
• знание разговорного и письменного английского языка (С1);

Что нужно иметь для успешного выполнения работы:

• желание работать;
• компьютер.

Что нужно делать:

• проводить расследования и находить причины неправильного поведения работы продуктов компании на клиентской стороне.

Что мы предлагаем взамен:

• График: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 (GMT+3).
• Работа в международной компании.
• Возможно 2 способа оформления трудовых отношений.
• Зарплата в USD.
• Возможность работать удаленно.
• Своевременный пересмотр заработной платы.
• Корпоративные мероприятия, квизы, книжный клуб.