Кто мы
ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.
Наши клиенты — российские и международные компании, торговые сети и госучреждения. Среди них Abbott Laboratories, Fischer Sports, Zenden, «Инвитро», «Красногорск лексредства» и многие другие.
В нашей команде 140 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании. Мы успешны и стабильно растем. У нас много интересных задач, крупных международных и российских проектов.
- Официальное трудоустройство. Оформляем по ТК РФ со всеми положенными гарантиями.
- Полностью «белую» зарплату. Предлагаем достойный оклад. Конкретные суммы обсуждаем после собеседования и оценки навыков.
- Гибридный формат работы. Работа из дома + выезды по необходимости (ГСМ оплачиваем).
- ДМС после испытательного срока — заботимся о здоровье.
- Приятные бонусы — различные скидки от наших партнёров (курсы, страхование, английский).
- Отличный коллектив и здоровую атмосферу — открыты к идеям и предложениям, поддерживаем друг друга; проводим мероприятия в офисе и выездные корпоративы.
Чем предстоит заниматься:
-
Планировать ресурсы и контролировать их использование в ресторанах региона.
-
Вести учёт основных средств и инвентаризация ИТ-оборудования ресторанов региона
-
Решать технические проблемы: удалённо или с выездом в рестораны (в зависимости от срочности и условий SLA).
-
Работать с подрядчиками: контролировать качество и сроки устранения неполадок.
-
Составлять требования к системе автоматизации со стороны поддержки ресторанов.
-
Участвовать во внедрении нового оборудования и IT-решений вместе с департаментом развития.
-
Сопровождать процесс по реконструкции и открытию новых ресторанов.
- Взаимодействовать с операционным департаментом в рамках работы над инцидентами.
-
Тесно взаимодействовать с коллегами из департамента развития и проектными менеджерами в рамках открытий новых ресторанов и открытий ресторанов после реконструкции по части ИТ.
Для нас важно:
-
Опыт работы в IT-поддержке или схожей роли — от 1 года.
-
Понимание принципов работы торгового оборудования (сканеры, терминалы, ККМ) и навыки его обслуживания.
-
Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, маршрутизация, настройка IP-адресов.
-
Опыт работы с Active Directory, групповыми политиками (GPO).
-
Умение пользоваться PowerShell для автоматизации задач.
-
Знание основ ITIL (методологии управления IT-услугами).
-
Опыт управления распределёнными командами или проектами.
Если это про вас — будем рады познакомиться!