Менеджер по сопровождению клиентов (отдел подготовки к обучению за рубежом)

IQ Consultancy — лидер рынка в сфере образования за рубежом. С 2001 года мы помогаем выбрать школу, вуз или языковой курс за границей, подготовиться и поступить. Среди наших партнеров — более 600 учебных заведений в 20 странах. Офисы компании работают в 4 странах мира: России, Великобритании, Чехии и Турции.

Мы поощряем рост сотрудников и обеспечиваем для этого все условия. Члены нашей команды несут личную ответственность на своем участке работы, открыты и честны, всегда могут рассчитывать на поддержку коллег и в любой момент готовы оказать ее сами.

Что нужно будет делать

• Реализовывать план обучения студентов по выбранной программе (подбирать преподавателя из штата, запускать занятия и отслеживать прогресс)

• отслеживать дебиторскую задолженность по курируемым курсам

• выполнять личный план по пролонгациям курсов и реализации

• фиксировать информацию в crm

Мы ожидаем, что вы

• Получили высшее лингвистическое/филологическое образование
• свободно владеете английским языком (уровень от Upper-Intermediate)
• имеете опыт работы от 2 лет и умеете выстраивать отношения с клиентами
• любите планировать (приветствуется опыт работы в Bitrix)
• умеете работать с Zoom, Google документами и таблицами

Условия, которые мы предлагаем

Комфорт

• Трехмесячная программа адаптации и обучения (у вас будет наставник, buddy и прозрачные цели на период испытательного срока)

• гибридный или полностью удаленный формат работы (для Петербурга и Москвы - гибрид, для остальных регионов полностью удаленный формат)

• график работы: с понедельника по пятницу с 10:30 до 19:30

• оформление по ТК РФ

Развитие

• Карьерный рост: горизонтальный и вертикальный

• бонусы при достижении целевых показателей;

• международное сообщество: возможность взаимодействовать с людьми со всего мира

• корпоративный английский

• обучение hard и soft skills

Корпоративная культура

• Занимаемся благотворительностью, курируем несколько социальных проектов

• заботимся об экологии: разделяем мусор, организуем субботники

• поощряем инициативы: стремимся оптимизировать рутину и уделить больше внимания интересным проектам

• занимаемся спортом: оплачиваем абонемент на сайклинг (в Петербурге и Москве)