Обязанности:
- прием входящих звонков и распределение их по специалистам
- проведение опросов клиентов по качеству обслуживания (обзвон клиентов с опросом по скрипту)
- проведение внутреннего мониторинга по качеству обслуживания (прослушивание звонков с анализом по скрипту)
- коммуникативные навыки
- грамотная речь, четкая дикция
- сменный график 2/2/3 с 9.00 до 21.00
- оформление трудовых отношений в соответствии с ТК РФ
- стабильная заработная плата (выплата 2 раза в месяц)