Уважаемые кандидаты, мы рассматриваем специалистов строго из клининга.
Большая просьба в сопроводительном письме указывать Ваш опыт работы в клининге.
Должностные обязанности:
- Организация работы клиентского отдела: постановка целей, задач, анализ работы, применение различных методик мотивации сотрудников;
- Разработка, описание и внедрение системы по оптимизации бизнес-процессов;
- Координация действий подчиненных и смежных подразделений для повышения уровня удовлетворенности клиентов;
- Участие в выставках, ведение базы клиентов, заключение и сопровождение контрактов;
- Анализ работы существующих и потенциальных клиентов;
- Развитие новых и существующих направлений компании;
- Прогнозирование, планирование, активизация дополнительных услуг в сезонный период;
- Организация и проведение маркетинговых исследований: емкость рынка, удовлетворенность клиентов, конкурентная среда, программы лояльности;
- Формирование клиентской политики;
- Увеличение прибыли, оптимизация расходов клиента и компании;
- Проведение деловых переговоров с клиентами различного уровня (по телефону и лично, в т.ч. на территории клиента);
- Ведение клиентов: запуски проектов, развитие, расширение клиентской базы, развитие новых проектов, работа с возражениями и претензиями;
- Планирование, организация и контроль при работе с дебиторской задолженностью;
- Подбор персонала в отдел, адаптация, проведение тренингов и обучения по новым стандартам компании.
Требования:
Опыт работы в клининге от 3 лет ОБЯЗАТЕЛЕН!
- Опыт работы с персоналом и клиентами; опыт наставнической работы,
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя, знание программы 1С
- Активность, инициативность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость.
- Умение убеждать, анализировать и систематизировать информацию, способность ставить задачи и контролировать их выполнение;
- Нацеленность на результат, личное обаяние, аккуратность, оптимистичность, ответственность.
Условия:
- Возможности профессионального и карьерного роста: тренинги, программы адаптации новых сотрудников;
- Уровень дохода обсуждается индивидуально;
- Оплата сотовой связи;
- График работы: пн - пт, с 9.00 до 18.00;