Администратор Bitrix24

Группа компаний «Национальная компания красоты» занимает лидирующую позицию на рынке инновационных технологий в области косметологии и эстетики.

Наша компания основана в 2005 году, является лидером рынка косметологии и beauty-медицины в России, Казахстане, Армении, Кыргызстане, Узбекистане, Беларуси и других странах СНГ.

На сегодняшний день у нас в портфеле более 20 мировых брендов и целая экосистема beauty-продуктов, аналогов которым на рынке нет.

Мы ценим профессионализм, стремление к развитию и высокие стандарты качества. В нашей команде работают лучшие специалисты и именно Вас нам не хватает!

Присоединяйтесь к команде в качестве Администратора Bitrix24.

Наши задачи:

• Консультирование сотрудников по работе в CRM (настройки, функционал, устранение ошибок);

• Ответ на пользовательские запросы через чат, почту и телефон в установленные сроки;

• Проведение обучающих сессий по функционалу Bitrix24;

• Разработка и обновление пользовательских инструкций;

• Настройка портала: права доступа, шаблоны документов, автоматизации бизнес-процессов;

• Поддержка интеграций с внешними системами (АТС, email-трекинг, аналитика);

• Тестирование новых функций, контроль устранения ошибок, настройка полей и связок;

• Своевременное реагирование на запросы пользователей и руководителей;

• Подготовка отчётов о статусе задач и пользовательских запросов;

• Участие в рабочих встречах и согласование изменений по CRM.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с Bitrix24 от 1 года (в роли администратора, специалиста поддержки или технического консультанта);

• Уверенное знание Bitrix24: настройка портала, прав доступа, шаблонов и автоматизаций;

• Опыт консультирования пользователей или проведения базового обучения;

• Опыт поддержки интеграций с внешними системами (АТС, email-трекинг, аналитика) или готовность быстро обучиться;

• Навыки тестирования новых функций и выявления ошибок в работе портала;

• Умение работать с технической документацией, составлять инструкции и обучающие материалы;

• Понимание базовых принципов IT-инфраструктуры (сети, серверы, интеграции);

• Навыки работы с API или вебхуками (будет преимуществом).

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;

• Гибридный формат работы;

• График 5/2, с 09:00 до 18:00/ 10:00 до 19:00 (гибкое начало рабочего дня);

• Работа в стильном и комфортном офисе А+ класса (м. Деловой Центр);

• Конкурентная зарплата + бонусы за выполнение задач;

• Возможность профессионального роста;

• Расширенный соц. пакет (ДМС, мобильная связь, скидки сотрудникам).