Администратор контактного центра клиники (запись пациентов, без продаж)

Работа без поиска клиентов, без продаж — только помощь и внимание!

Мы — современная сеть стоматологических клиник с 10-летней историей, и для нас каждый пациент — важен. Именно поэтому в нашей команде есть сотрудники, которые первыми встречают человека в системе — по телефону. Это не просто оператор, а настоящий специалист по заботе. Если вы любите общаться, умеете быть внимательным и хотите стабильную работу в уютном офисе — давайте знакомиться!

Что вы будете делать?

• Принимать входящие обращения от пациентов (заявки с сайта, исходящие звонки и через мессенджеры);
• Консультировать по услугам, врачам и акциям клиники;
• Записывать на приём в удобное время, помогать с выбором филиала и специалиста;
• Работать в удобной системе записи (всё покажем и обучим);
• Создавать позитивный первый контакт с клиникой — быть голосом нашей заботы.

• Холодных звонков;
• Поиска клиентов;
• Давления на продажи.

• Грамотная, внятная и доброжелательная речь;
• Желание помогать людям и быть частью команды;
• Умение работать с компьютером (базово — всему обучим);
• Опыт в колл-центре или мед. сфере — плюс, но не обязательно.

Что мы предлагаем:

• Зарплата от 50 000 до 80 000 руб. — стабильная, 2 раза в месяц + возможные бонусы;
• График на выбор:

- 5/2 с 9:00 до 18:00 или

- 6/1 с 9:00 до 18:00 с сокращённой субботой/воскресеньем с 10:00 до 16:00

• Уютный офис в центре Тюмени (рядом с Цветным бульваром);
• Комфортное рабочее место, чай, кофе и забота;
• Обучение и адаптация: опытный наставник, поддержка и внимание;
• Карьерный рост — можно развиваться до старшего специалиста;
• Скидки на лечение, праздники и классный коллектив.