Оператор отдела продаж

«Идея Праздника» – мы уже более 8 лет создаем праздничное настроение, занимаясь продажей цветов и праздничной атрибутики. Наша миссия — дарить клиентам радость и удобство, а сотрудникам — стабильность и возможности для роста.

Обязанности:

• Сопровождение клиентов, которые уже оформили заказ (информирование, согласование, ответы на вопросы)

• Коммуникация с отделами производства и доставки.

• Решение вопросов и претензий — работа с обращениями, поиск решений в рамках регламентов компании.

• Внесение информации в CRM-систему — аккуратность и внимательность к деталям.

• Подготовка отчетности — работа с документами, таблицами (Google Docs/Excel)

Требования:

• Ответственность и внимательность к деталям

• Грамотная письменная речь — умение четко и вежливо общаться с клиентами.

• Уверенный пользователь ПК — работа с программами, быстрый набор текста.

• Наличие ПК, интернета и гарнитуры (т.к. вакансия удалённая)

Условия::

• График: 2/2 с 9.00 до 21.00 (Время МСК + 2 часа)

• Удалённая вакансия

• Дружная команда — атмосфера взаимопомощи.

• Обучение и поддержка — поможем освоить все процессы.