Обязанности:
- Разработка оптимальной стратегии взыскания и управление портфелем просроченной задолженности физических лиц (залоговые и беззалоговые кредиты)
- Формирование эффективной команды, контроль и развитие сотрудников выездного взыскания региональной сети
- Ведение отчетности о деятельности отдела, аналитика эффективности подразделения (выполнение ключевых показателей KPI)
- Анализ проблемного портфеля
- Подбор, обучение сотрудников
- Опыт работы на аналогичном направлении от 2-х лет (банки, МФО, коллекторские агентства)
- Опыт построения/развития процессов
- Знание процессов взыскания и умение с ними работать
- Опыт коммуникации с региональными сотрудниками
- Знание ФЗ-230
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт использования внешних сервисов и знание лучших практик в области взыскания задолженности
- Трудоустройство по ТК РФ
- Своевременный официальный доход 2 раза в месяц
- Всевозможные бенефиты для сотрудников: гибридный график, курсы английского и испанского, ДМС со стоматологией, корпоративное такси, дополнительные дэй-оффы, сессии с психологом, участие в профильных конференциях, насыщенная корпоративная жизнь
- Широкие возможности для профессионального развития, самореализации и карьерного роста
- Открытое руководство, отсутствие бюрократии и дресс-кода
- Уютный офис в пешей доступности от м.Парк Победы / м.Багратионовская / м.Фили