FlexSoft
Специалист технической поддержки ПО
Не указана
- Техническая поддержка
- Настройка серверов
- Администрирование сетевого оборудования
- Решение проблем
- Техническая поддержка пользователей
Обязанности:
- Приём и обработка обращений пользователей по вопросам работы кредитного конвейера и сопутствующих web-приложений.
- Анализ и классификация инцидентов, регистрация и сопровождение.
- Консультация пользователей по работе с программным обеспечением.
- Проведение первичной диагностики и устранение инцидентов.
- Эскалация обращений в профильные подразделения при необходимости.
- Взаимодействие с командой разработки и тестирования для выявления и устранения ошибок в ПО.
- Знание основ web-технологий (HTTP, REST, браузерная консоль, cookies, сессии и пр.).
- Навыки анализа логов, работы с SQL (на уровне SELECT-запросов).
- Знание принципов работы кредитных продуктов и бизнес-процессов кредитного конвейера (преимущество).
- Понимание клиент-серверной архитектуры.
- Умение ясно и грамотно излагать мысли в устной и письменной форме.
- Ответственность, внимательность, умение работать с большим количеством информации.
- Базовые знания ОС Windows, браузеров, офисного ПО.
- Будет плюсом:
- Опыт работы с кредитными системами банков или МФО.
- Знание BPN.
- Навыки работы с Postman или аналогичными инструментами.
- Опыт чтения технической документации и спецификаций API.
- Оформление по ТК РУз.
- Работа в стабильной компании.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Зерновой кофе.
- Дружный коллектив.
- PlayStation.