Сервисный консультант

Обязанности:
• Приём клиентов в сервисный центр, консультации по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей
• Оформление заказ-нарядов, согласование объёмов и стоимости работ
• Контроль сроков и качества выполнения ремонтных работ
• Информирование клиентов о ходе ремонта, дополнительных рекомендациях
• Работа с программами учета и документооборота (1С, DMS и др.)
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
• Урегулирование спорных ситуаций, работа с отзывами и претензиями
• Взаимодействие с отделом запасных частей и сервисными мастерами

Требования:
• Опыт работы на аналогичной должности в автосервисе от 1 года
• Знание устройства автомобиля и основ технического обслуживания
• Уверенный пользователь ПК, знание программ для ведения сервисной документации
• Грамотная речь, умение общаться с клиентами, стрессоустойчивость
• Ответственность, внимательность, ориентация на результат

Условия:
• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата (оклад + % от выполненных заказов)
• График работы: сменный (4/2 обсуждается индивидуально)
• Работа в современном автосалоне с дружным коллективом
• Обучение и повышение квалификации от представительства
• Перспективы профессионального и карьерного роста