Менеджер клиентского сервиса

Наша команда «Системный софт» активно расширяется. Мы системный интегратор, эксперты в области подбора и поставки программного обеспечения и ИТ-оборудования. "Системный софт" гарантирует возможности для профессионального и карьерного роста. Стремимся быть лучшими во всем! Сейчас мы ищем в свою команду Менеджера клиентского сервиса.

Что нужно будет делать:

• Создание и выработка новых инструментов удержания клиентской базы;
• Помощь в аналитике клиентской базы;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании;
• Работа с обратной связью от клиентов, разрешение спорных ситуаций;
• Подготовка аналитических выгрузок по поручению Руководителя;
• Создание новых регламентов, а также контроль за соблюдением текущих регламентов компании.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в клиентском сервисе, службе качества (будет твоим преимуществом);
• Способность работать с большим объёмом информации.
• Уверенный пользователь MS Excel.

От нашей команды мы предлагаем:

• Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии.
• Оформление по ТК РФ и полностью «белый» доход.
• Гибридный график работы 5/2, гибкий старт рабочего дня.
• Возможность удаленной работы.
• ДМС со стоматологией.
• Лояльное руководство.
• Предоставление техники для работы.
• C 2020 компания входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (№ 11569).