Ведущий специалист отдела консультационной поддержки ГИС (ЦИТ Госфинансы)

Организация работы сотрудников технической поддержки; создание и ведение баз знаний; участие в сдаче отчетной документации по контрактам; взаимодействие с заказчиком, кроссфункциональными службами по вопросам сопровождения как экспертов; выстраивание и оптимизация процессов сопровождения; участие в наборе, развитии сотрудников; формирование FAQ для пользователей; анализ инцидентов; предложение и внедрение мероприятий по улучшению качества

Грамотная устная и письменная речь;

практический опыт написания инструкций/регламентов;

организация работы специалистов службы поддержки в государственных информационных системах/порталах/платформ от 5 человек;

опыт работы с командами внедрения, разработки;

опыт работы с контрактной документацией;

Стабильная заработная плата

Регулярная индексация заработной платы

Материальная помощь к отпуску;

Полис добровольного медицинского страхования РЕСО-Гарантия (после прохождения испытательного срока)

Команда профессионалов

Работа в офисе, местоположение: м. Тульская

Соблюдение Трудового Законодательства Российской Федерации

График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 ч., в пятницу сокращенный рабочий день - до 16:45 ч.