HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Сейчас мы находимся в поиске Специалиста по контролю качества со знаниями языка хинди в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию. Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.
Обязанности:
- Анализ и оценка работы операторов чатов и звонков VIP согласно регламентированной карте качества;
- Составление ежедневных отчётов;
- Работа над апелляциями.
Требования:
- Опыт в онлайн продажах/саппорте/на позиции менеджера контакт-центра не менее 6 месяцев;
- Знание хинди языка — на уровне C1 / С2
- Знание английского языка — на уровне B2+ / С1;
- Владение Google таблицами на уровне пользователя
- Пунктуальность, ответственность, грамотность, критическое мышление;
- Стабильное подключение к интернету через ноутбук/компьютер.
Опционально:
- Опыт в QA (контроль качества чатов/звонков) от 6 месяцев;
- Опыт на позиции супервайзера контакт центра от 6 месяцев, либо в продажах от 1 года;
- Опыт работы с платформой TeleType.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Рабочий день 5/2 с 12:00 до 20:00 (время города Алматы);
- Здоровая атмосфера в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты», корпоративные тусовки, тимбилдинги;
- Точный размер заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня компетенций и опыта;
- Оплата отпусков и больничных;
- Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный);
- Корпоративная библиотека;
- Молодой и энергичный коллектив.