Клиент команды Б1 - крупная федеральная розничная сеть, активно развивающаяся на рынке продуктового ритейла, приглашает в команду проектного менеджера.
Компания реализует масштабные инициативы по улучшению клиентского опыта и расширяет сеть магазинов по всей стране.
Задачи:
- Реализация и поддержка непрерывного цикла проектов и инициатив, направленных на повышение качества клиентского предложения
- Взаимодействие с внутренними подразделениями для эффективной реализации проектов
- Подготовка и актуализация дорожной карты инициатив, сбор и анализ статусов реализации
- Организация и фасилитация встреч, контроль выполнения задач и поручений
- Административное сопровождение проектных комитетов (подготовка материалов, обновление дэшбордов по ключевым метрикам)
- Выявление и эскалация рисков реализации инициатив
- Регулярный мониторинг достижения целей программы по развитию клиентского опыта
Требования:
- Высшее образование
- Опыт управления проектами в ритейле или смежных сферах от 3 лет, преимущественно в области клиентского сервиса
- Понимание принципов работы коммерческих и маркетинговых подразделений
- Опыт ведения кросс-функциональных проектов
- Проактивный подход, развитые коммуникативные навыки
Условия:
- Участие в масштабных проектах по развитию федеральной розничной сети
- Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень дохода
- Доступ к корпоративным образовательным программам и электронной библиотеке
- ДМС после испытательного срока, корпоративные скидки и бонусные программы
- Возможность участия в корпоративных и социальных инициативах
- Современный стиль управления, открытая корпоративная культура
- График работы: 5/2, гибридный или удалённый формат