ETNA — приглашает в команду Support Engineer.
С 2002 года ETNA разрабатывает программные решения для финансовых рынков. Наш главный продукт — ETNA Trader, мощная платформа для онлайн-трейдинга в формате white label, которой пользуются брокеры и торговые компании по всему миру.
Сейчас мы ищем специалиста, который будет поддерживать клиентов и помогать развивать продукт на уровне второго и третьего линии поддержки.
Что вы будете делать:
-
Оказывать техническую поддержку корпоративным клиентам (B2B) на уровне 2 и 3 линии
-
Работать с заявками через Zendesk, вести письменную переписку на английском языке
-
Взаимодействовать с командами разработки и тестирования при анализе и решении проблем
-
Обеспечивать стабильную работу облачных сервисов в тестовых и продакшн-средах
-
Участвовать в релизах и внедрении обновлений
-
Автоматизировать развёртывание и мониторинг работы платформы
Что важно для нас:
-
Отличное владение английским языком в письменной форме
-
Опыт в технической поддержке или системном администрировании
-
Знание Windows, SQL и скриптов (Python, Bash и др.)
-
Способность быстро разбираться в новых задачах, эффективно работать под давлением и в многозадачном режиме
-
Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности
Преимуществом будет:
-
Опыт работы с базами данных: MS SQL, MySQL (от 2 лет)
-
Интерес к финансовым рынкам, трейдингу, инвестициям или опыту с подобным ПО
Что предлагаем мы:
-
Работа над интересными и нестандартными задачами
-
Возможности профессионального и карьерного роста
-
Команда профессионалов, увлечённых своим делом
-
Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)
-
Работа в графике 5/2, смены 8/10/12:
11:00–20:00 / 13:00–22:00 / 13:00–23:00 / 13:00–02:00 -
Корпоративное обучение, участие в конференциях и профессиональная сертификация