Администратор ITSM-системы

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Обязанности:

• Администрирование и развитие ITSM-системы;
• Создание документации по функционалу системы;
• Обучение пользователей, проведение вебинаров;
• Разработка механизмов интеграции ITSM-системы с другими корпоративными информационными системами и их поддержка.

• Опыт работы в сопровождении информационных систем от 1 года;
• Опыт работы в серверных ОС Windows и *nix (Debian, CentOs);
• Понимание принципов организации данных в реляционных БД;
• Опыт администрирования ITSM-систем (например: Assyst, HP SM, Omnitracker, ServiceNow, Naumen, Jira, SD+ и др.) будет преимуществом;
• Знания и навыки работы с T-SQL (умение составлять простые запросы);
• Опыт работы с REST API/ SOAP;
• Умение читать и понимать чужой код;
• Опыт написания скриптов на Lua/VBScript и/или знание языков ООП;
• Знание английского на уровне чтения технической документации.

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход (оклад + квартальные премии);
• График 5/2 (гибридный формат работы);
• Наши офисы расположены в Москве, Краснодаре, Пензе, Твери;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
• Компенсация занятий спортом;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Сообщества: школа спикеров, дебат-клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.