Менеджер гостевого сервиса (гостиничная сфера)

Загородный курорт "Аврора-клуб" приглашает в команду менеджера гостевого сервиса. Мы ищем человека, который ценит качественный сервис, умеет находить подход к людям и хочет профессионально расти в сфере гостеприимства.

Обязанности:

• Приём и обработка бронирований (телефон, почта, мессенджеры)
• Консультации по услугам курорта, помощь в выборе
• Ведение документации и отчётности, работа в 1С:Отель
• Взаимодействие с другими отделами
• Решение нестандартных ситуаций, работа с обратной связью от гостей

• Опыт работы в гостиничной сфере
• Уверенное владение ПК
• Опыт работы в 1С.Отель и Travelline (бронирование, квоты, тарифы) – будет вашим преимуществом.
• Грамотная речь, умение вести переписку
• Умение работать в режиме многозадачности
• Ответственность, эмпатия, стрессоустойчивость
• Вежливость, аккуратность, ориентация на гостя

• Работа в уютном офисе у метро Проспект Просвещения
• График 2/2
• Официальное оформление по ТК РФ
• Обучение и поддержка на старте
• Стабильная заработная плата, без задержек
• Скидки на услуги загородного курорта
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера

Если вы ищете стабильную работу в надёжной компании и хотите развиваться в индустрии гостеприимства — мы будем рады познакомиться!