Обязанности:
-
Прием и регистрация заявок на гарантию от клиентов и партнеров компании;
-
Первичная экспертиза и анализ причин отказа/принятия товара по гарантийному случаю - проверка эксплуатационных условий, визуальный анализ и т.д;
-
Взаимодействие с поставщиками и производителями по рекламационным вопросам;
-
Оформление решений по заявкам и обратная связь клиентам;
-
Ведение отчетности и др.
Требования:
-
Опыт работы в сфере автозапчастей или послепродажного обслуживания будет преимуществом;
-
Знание устройства автомобиля, основных групп запчастей, условий эксплуатации;
-
Понимание логики возвратов, гарантийных обязательств, дефектов;
-
Навыки работы с Excel, ERP/CRM-системами;
-
Техническое образование будет преимуществом для кандидатов
Условия:
- Работа в крупной дистрибьюторской компании в крутой команде профессионалов;
- Перспектива роста и профессионального развития;
- Непрерывное обучение;
- Официальное трудоустройство, согласно ТК РК;
- Своевременная оплата и система мотивации (по итогам собеседования);
- Развозка;
- Корпоративная сотовая связь.