1) Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
2) Разрешение обращений пользователей и инцидентов в соответствии с регламентом
3) Администрирование ПК и учетных записей
4) Организация новых рабочих мест, демонтаж старых
5) Плановое обслуживание ИТ-инфраструктуры
6) Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем
7) Коммуникация с поставщиками, провайдерами и прочими линиями технической поддержки в рамках разрешения заявки.
8) Установка и подключение персональных компьютеров и периферийных устройств
9) Установка и подключение SIP устройств (SIP телефоны)
10) Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах
11) Установка и настройка мультимедийного оборудования
12) Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением
13) Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта компьютерного, мультимедийного и периферийного оборудования
14) Осуществление технической поддержки мероприятий с использованием коммуникационной, а также видео- и аудиотехники организации
15) При необходимости, участие в проведении администрирования доменной структуры организации, службы каталогов, корпоративной почтовой системы, СКС и телефонной системы организации
Требования:1)Наличие высшего/среднего профессионального образования
2) Приветствуется опыт работы в сфере IT
3) Знание операционных систем Windows и пакетов Office на уровне продвинутого пользователя
4) Умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО
5) Умение диагностировать неисправности аппаратные/программные/сетевые, а также умение их устранять
6) Знание основ построения компьютерной сети, настройка компьютеров для работы в сети
7) Умение работать со справочными материалами
8) Желательны навыки администрирования, представление о работе Active Directory
Условия:
Работа в г. Истре Московская область
Стабильная заработная плата (2 раза в месяц).
Премии по результатам работы.
Профессиональное обучение.
Возможность карьерного роста.
Трудоустройство по ТК РФ.
ДМС.
Бесплатное питание.
Доставка служебным транспортом.