В АО НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления» открыта вакансия Специалиста технической поддержки!
Присоединяйтесь к нашей команде в компании финансового сектора, обладающей высокими рейтингами надежности и безупречной деловой репутацией. Мы ищем профессионала, готового внести свой вклад в нашу работу и поможет обеспечить бесперебойную работу наших критически важных бизнес-систем.
Почему у нас интересно?
- Влияние на процессы – у вас есть возможность активно участвовать в принятии решений и вносить предложения по улучшению работы, что делает вашу работу более значимой.
- Гибкость и свобода – мы поощряем инициативу и креативность, предоставляя вам пространство для реализации собственных идей и проектов.
- Командная работа – вы будете частью дружной команды, где каждый поддерживает друг друга и стремится к общим целям.
- Профессиональный рост – мы предлагаем возможности для обучения и развития, что позволяет вам расти вместе с компанией и достигать новых высот в карьере.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение технической поддержки и консультаций пользователей бизнес-приложений. Диагностика и решение проблем, связанных с работой приложений.
- Документация инцидентов и решение проблем в системе учета.
- Взаимодействие с пользователями для понимания их потребностей и требований. Проведение обучающих сессий для пользователей по работе с приложениями.
- Участие в проектах по внедрению новых функций и улучшению существующих процессов.
- Сотрудничество с IT-отделом и внешними поставщиками для устранения технических неполадок.
Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если у вас есть:
- Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин.
- Опыт работы в поддержке бизнес-приложений от 2-х лет.
- Знание основных бизнес-процессов и инструментов автоматизации (CRM, ERP, BI-системы). Уверенное владение системами управления задачами (Jira, Я. Трекер и др.) и инструментами мониторинга (Zabbix и т.п.).
- Приветствуется опыт работы с языками программирования (SQL, Python) и знание Способность к быстрому обучению и анализу технической документации.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Знание английского языка на техническом уровне.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособную зарплату и систему премирования.
- Доступ к обучению и повышению квалификации.
- Гибкий график и современный офис в центре Москвы
- ДМС + страховка для путешествий
- Работу в финансовом секторе с AAA-рейтингом надежности
- Дружественную атмосферу и поддержку в профессиональном росте.
- Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании.