Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер)

Мы готовы пригласить в команду группы компаний, занимающихся предоставлением услуг бизнесу (сегмент b2b) талантливого специалиста по работе с клиентами (без поиска)

Условия:

1. Формат работы - гибридный / удаленный.
2. Достойный уровень мотивации с возможностью роста (фиксированная сумма, рост пропорционален объёму работы)
3. Отсутствие холодных звонков и поиска, только операционное сопровождение.
4. Институт наставничества и куратор.
5. Полная занятость (5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день).
6. График 5/2, с 10 до 19 (максимально гибкий подход: можно рассмотреть варианты)
7. Вся необходимая техника (корпоративная связь и телефон, ноутбук и прочее) выдается компанией.
8. Сильная корпоративная культура управления с индивидуальным подходом к каждому сотруднику.
9. Дружная, ответственная команда, готовая всегда помочь.
10. Уютный офис, шаговая доступность от метро, в пределах Садового кольца (для сотрудников офисного и гибридного формата)
11. Чай/кофе, напитки, печенье/орешки/сухофрукты в офисах компании (для офисных сотрудников).

Задачи:

1. Полное и оперативное курирование клиентов по всем возникающим вопросам в процессе операционной деятельности.
2. Ведение деловой переписки с клиентами (почта, телефонная переписка).
3. Контроль и проверка ведения документооборота (принятие документов к оформлению).
4. Выстраивание прочных и теплых коммуникаций с клиентами
5. Отчетность руководителю (табличная форма)

Требования.

1. Навыки деловой переписки, ведения телефонных переговоров.
2. Грамотная и вежливая речь.
3. Опыт операционной деятельности с контрагентами (документооборот, отслеживание платежей)
4. Опыт работы в банке \ кредитной организации будет Вашим преимуществом
5. Знание MS Office (Excel, Word).
6. Личностные характеристики: Про-активность, коммуникабельность, гибкость и умение быстро и позитивно реагировать на изменения, стрессоустойчивость.

Уважаемый кандидат! Если в вашем резюме не указан уровень желаемого вознаграждения, - пропишите, пожалуйста, это в сопроводительном письме.