Менеджер Контакт центра

В направления WB Банка по работе с юридическими/физическими лицами требуется менеджер контакт-центра.

Нам нужен специалист, который станет для предпринимателя спутником в Банке по всем вопросам, поэтому важно создавать хорошее впечатление.

Главное — вникать в вопрос клиента, бизнес клиента и общаться с ним на одном языке, как с партнером.

Мы относимся к каждому клиенту как к партнёру, проявляем заботу и решаем все вопросы.

Обязанности:

• Ты будешь консультировать клиентов предпринимателей по банковским продуктам и услугам в чате и на горячей линии;
• Будешь помогать клиентам оформить максимально выгодный банковский продукт;
• Поможешь сделать процесс активации счёта и пользование продуктами банка комфортным и позитивным. Мы научим тебя всем тонкостям.

• Готов стоять у истоков крутого финтех проекта и знаешь, что такое «вау» сервис;
• Хочешь колоссального развития в сфере банковского дела и клиентского сервиса;
• Легко устанавливаешь контакт с людьми, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи простым языком;
• Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное;
• Хочешь много зарабатывать и развиваться;
• Имеешь опыт работы с юридическими или физическими лицами.

• Режим гибкого начала рабочего дня (с 08-00, с 9-00 или с 10-00);
• Бесплатное питание в офисе (шведский стол);
• Конкурентная заработная плата без задержек;
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне - оформляем по ТК РФ с первого дня, нацелены на долгосрочную совместную работу;
• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований; -Максимум возможностей для профессиональной самореализации.