О компании:
Мы создаем единую распределенную систему масштаба страны, которая преобразит опыт совершения покупок, а именно позволит "оцифровать" каждую единицу товара.
Это позволит каждому покупателю быть уверенным в качестве и происхождении товара, а производителям и продавцам - не только уменьшить долю неоригинальной продукции на рынке, но и оптимизировать производственно-логистические процессы и сократить издержки за счет возможностей аналитической подсистемы.
Уже сейчас система обрабатывает миллиарды транзакций ежедневно и оперирует петабайтами данных на скоростях десятки тысяч запросов в секунду.
О команде: Команда занимается развитием клиентского сервиса.
Проекты: AutoFAQ, внедрение голосового бота и речевой аналитики, а также внедрение чат-ботов для разных направлений.
Чем предстоит заниматься:
- Предпроектной оценкой работ, проработкой будущих проектов, участием в переговорах с Подрядчиками.
- Детализацией и уточнением скоупа проекта в рамках целей Заказчика.
- Детализацией и уточнением ожидаемого качества результатов.
- Планированием и детализацией работ по проекту, приоритизацией и отслеживанием задач, контролем срока их выполнения.
- Организацией и улучшением внутренних процессов по реализации проектов.
- Коммуникацией с Заказчиками по выстраиванию ожиданий и отношений, контролем вовлечения стейкхолдеров проекта.
- Управлением рисками проекта: выявление, оценка, планирование и проведение работ по их митигации.
- Отслеживанием метрик и ключевых результатов проектов.
- Сдачей Заказчику результатов проекта, организацией и обеспечением технической поддержки.
- Ведением проектных артефактов: уставы, календарные и ресурсные планы, бюджеты, ведение статусов, др.
От успешного кандидата мы ожидаем:
- Опыт управления проектами: Не менее 3 лет успешного опыта управления проектами по разработке и внедрению программного обеспечения (ПО), подтвержденный успешной реализацией проектов. Важно указать масштаб и сложность проектов.
-
Управление проектами: Знание и практический опыт применения современных методологий управления проектами (Agile, Scrum, Waterfall и др.). Необходимо описать конкретный опыт применения методологий.
-
Планирование и контроль: Умение эффективно планировать работы, определять приоритеты задач, отслеживать сроки и контролировать их выполнение. Необходимо описать используемые инструменты и методики планирования.
-
Коммуникация и взаимодействие: Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать и поддерживать эффективные рабочие отношения с заказчиками, аналитиками, разработчиками и другими стейкхолдерами проекта. Необходимо указать опыт работы в команде и взаимодействия со сложными стейкхолдерами.
-
Многозадачность: Способность эффективно работать в режиме многозадачности, уделять внимание деталям и управлять несколькими проектами одновременно.
-
Постановка задач: Опыт успешной постановки задач аналитикам и разработчикам, четкое и понятное изложение требований.
-
Моделирование процессов: Знание и практический опыт работы с нотациями моделирования бизнес-процессов (UML, BPMN).
-
Опыт работы с ИИ и чат-ботами: Опыт внедрения и управления проектами, связанными с речевой аналитикой, искусственным интеллектом (ИИ) и чат-ботами.
Желательные требования:
- Дополнительное образование: Наличие сертификатов по управлению проектами (PMP, PRINCE2, Agile, Scrum), планированию работ (MS Project, Jira) или моделированию бизнес-процессов (BPMN, UML) будет являться преимуществом.
- Управление рисками: Понимание принципов управления рисками проекта и опыт применения методов их идентификации, оценки и митигации.
- Опыт работы в определенных отраслях: Опыт работы в схожей отрасли (указать конкретные отрасли) будет преимуществом.
Что вам точно понравится:
- Сложные и интересные задачи.
- Возможность поработать с новыми технологиями и прокачать скиллы, постоянно развиваться.
- Экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для семьи с корпоративными скидками. Страхование жизни и здоровья.
- Корпоративный психолог.
- Buddy-поддержка во время адаптации.
- Обеспечиваем рабочей техникой
- Возможность работать частично удаленно.
- Корпоративный мерч.
- “Кафетерий” льгот (возмещение расходов на любое самообразование, спорт, ДМС для членов семьи, доступ к ИТ сервисам и т.д).