Jungheinrich AG – немецкий концерн с головным офисом в Гамбурге. Один из крупнейших мировых производителей электрической складской техники, стеллажного оборудования, системный интегратор комплексных логистических проектов.
Обязанности:
- Решение проблем и вопросов пользователей, связанных с работой компьютерного оборудования, ПО, оргтехники, средств телефонной связи, проводной/беспроводной сети
- Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от пользователей по электронной почте и телефону
- Подготовка, установка и настройка рабочих мест пользователей (ПК, ноутбуки, офисное и специализированное ПО, печать, телефония, мобильные устройства)
- Поддержка работоспособности парка вычислительной техники, печатающей техники
- Выдача и учёт компьютерной техники и корпоративных симкарт
- Базовое администрирование учётных записей пользователей в Active Directory (разблокировка, смена пароля, добавление в группы)
Требования:
- Опыт работы в службах поддержки пользователей не менее 1 года
- Уверенные знание клиентских ОС Windows 10/11 и офисного пакета MS Office
- Грамотная устная и письменная речь
- Общие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей, печатной техники
- Опыт настройки и поддержки пользовательских рабочих мест на базе Windows в корпоративной сетевой среде
- Знание аппаратной части ПК, опыт диагностики, модульного ремонта рабочих станций и ноутбуков (замена SSD, АКБ, увеличение памяти, чистка и т.п.)
- Опыт установки, настройки и использования сертификатов ЭЦП, крипто провайдеров
- Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной компании с многолетней историей
- Оформление по ТК РФ
- Полностью "белую" заработную плату
- ДМС, страхование жизни после испытательного срока
- Комфортное рабочее место в шаговой доступности от ст. м. Марьина Роща
- Возможность карьерного роста
- Обучение