В отель требуется активный, ориентированный на результат Сервис-менеджер (3*, номерной фонд 50).
Обязанности:
- обеспечение бесперебойной работы отеля
- контроль соблюдения всеми сотрудниками службы кассовой дисциплины
- обучение и адаптация новых сотрудников службы
- осуществлять контроль своевременной подготовки номеров
- контролировать своевременную оплату проживания гостями
- принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей
- соблюдение требований законодательства по постановке на учет гостей отеля
- составление документации, необходимой для эффективной работы службы
- замещение менеджера отеля в случае необходимости
- контроль качества уборки номерного фонда и общественных зон
- контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками службы
Требования:
- опыт работы в службе приема и размещения от 1 года
- знание кассовой дисциплины
- знание гостиничных программ
- знание законодательства в части предоставления гостиничных услуг
- знание законодательства по регистрации гостей
Условия:
- оформление в соответствии с ТК РФ
- льготное питание
- униформа
- прямое подчинение менеджеру отеля
- Место работы: г.Смоленск, ул.Кутузова