О нас: уже более 7 лет мы, RocketData, работаем над платформой, которая помогает компаниям со множеством локаций (ритейл, банки, HoReCa, АЗС, медицина, финансовые организации и т.д.) управлять информацией о каждой из них в геосервисах (картах, навигаторах, каталогах, справочниках, соцсетях), а также собирать отзывы и эффективно работать над своей онлайн-репутацией.
Мы - первые в СНГ, кто разработал платформу по управлению онлайн-присутствием и сегодня RocketData пользуются более 17 тысяч клиентов из разных стран.
О роли: качественное сопровождение клиентов, создание максимально продуктивного взаимодействия с ними - важнейшие факторы, влияющие на удовлетворённость сервисом. Цель команды Key Account Manager - поддержание высокого уровня удовлетворенности и лояльности клиента, задача ассистента Key Account Manager - оказание помощи команде в достижении этой цели.
Функционал нашего будущего коллеги:
- подготовка счетов, помощь в подготовке договоров и дополнительных соглашений для клиентов;
- подготовка и корректировка информационных, аналитических материалов и отчетов для клиентов; подготовка кастомных отчетов для клиентов;
- постановка задач смежным отделам (отделу контента для подключения клиента к определенному тарифу);
- ведение CRM-системы и рабочих таблиц.
Для нас важны:
- уверенное владение Excel, Power Point, Word;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с большим объемом информации и готовность к многозадачности;
- внимательность к деталям, исполнительность, ответственность;
- навыки оформления документации, опыт работы в CRM-системах будет плюсом.
Мы предлагаем:
- 28 дней оплачиваемого отпуска;
- фиксированную заработную плату в размере 1600 BYN;
- работу в офисе (с 9:00 до 18:00) с возможностью удалённого формата работы 1 раз в неделю после испытательного срока;
- 3 day off после успешного прохождения испытательного срока;
- ДМС после испытательного срока с 50% компенсацией;
- систему материальной помощи и поддержки наших сотрудников в связи со значимыми событиями (свадьба, рождение ребенка и т.д.).
Процесс интервью будет построен следующим образом:
Первый этап предполагает интервью с рекрутером, которое позволит более детально обсудить ваш опыт, а также познакомит вас с продуктом и компанией, структурой отдела и вашими потенциальными задачами. Вы сможете задать интересующие вопросы в рамках будущего функционала.
Выполнение тестового задания.
На втором этапе вас ожидает интервью с head команды КАМ, в рамках которого будет возможность более предметно обсудить ваши ожидания и детальнее погрузиться в специфику позиции.
Информация ОРБВ: вакансия, планируемая к замещению.