Специалист по работе с клиентами

- прием и обработка входящих обращений по тематике «заключении нового договора лизинга»;
- проведение переговоров с клиентами по вопросам: информационно-справочное консультирование по продуктам компании, подбор продукта, расчет коммерческого предложения, работа с возражениями/запросами;
- оформление заявки на лизинг, сбор документов, подготовка материалов для рассмотрения уполномоченным органом, инициация и сопровождение процесса экспертизы и принятия решения по сделке;
- работа с аккредитованными поставщиками/дилерами на предмет подбора транспортного средства под потребности клиента;
- инициация и контроль процесса подписания договорной документации с клиентом и с поставщиком;
- контроль процесса приёма-передачи транспортного средства клиенту.

- опыт работы в области сопровождения договоров клиентов с элементами post sales или клиентского сервиса (обслуживание клиентов) не менее 1 года;
- коммуникативные навыки (грамотная речь без дефектов и акцента, навыки установления, поддержания контакта и активного слушания, аргументации, структурированного формулирования мыслей);
- клиентоориентированность (умение встать на позицию клиента, продемонстрировать понимание, сопереживание, желание помогать Клиенту);
- системное мышление (умение эффективно работать с информацией: комплексно и системно подходить к анализу проблем, продумывать потенциальные риски и меры их минимизации и находить оптимальные способы ее решения);
- убедительность в общении - чётко и последовательно доводит обоснование своих умозаключений, максимально раскрывает смысл передаваемой информации, использует аргументы, которые содержат логические заключения и приводит реальные факты, учитывает ценности партнера, прислушивается к его мыслям и убеждениям, говорит с партнёром на одном языке;
- ориентация на результат (умение видеть цель и достигать ее в поставленные сроки с должным качеством);
- владеет технологией продаж;
- владеет навыками презентации;
- владеет навыками и технологиями обоснования стоимости;
- высшее образование;
- знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint), CRM систем.

- официальное оформление и заработная плата;
- прозрачная система мотивации;
- добровольное медицинское страхование;
- гибридный формат работы;
- график работы: 5\2 с 09:00 до 18:00;
- офис в 5 минутах от м. Бауманская;
- оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ + 100% компенсация от компании до 10 дней больничного;
- компенсация расходов занятия спортом;
- оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней (доплата до оклада).