Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)

Компания «КЛЕН» специализируется на комплексном оснащении ресторанов, кафе, баров, столовых, пищевых производств и магазинов разного формата.

Обязательно резюме на почту и в теме письма указываем вакансию.

Должностные обязанности:

• Прием, учет и обработка рекламационных жалоб клиентов компании;
• Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий;
• Работа с рекламациями (возврат, обмен) Ремонт, списание, отправка на основной склад бракованного товара
• Прием и проверка некондиционного товара, поступающего от клиентов, на предмет происхождения неисправности.
• Складирование, восстановление и учёт некондиционного товара.
• Организация и контроль отгрузки восстановленного или обмененного товара.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании.
• Еженедельный отчет вышестоящему руководству о проделанной работе.
• Решение любых вопросов, связанных с работой в отделе рекламаций

Требования:

• Образование: Высшее, н/высшее
• Успешный опыт работы на аналогичной должности
• Опытный пользователь ПК и Интернет, 1 С.8.3
• Опыт работы от 3-х лет.

Условия:

• Рабочий день с 9:00 по 18:00, Гр/р 5/2
• Оформление по ТК, отпуск 28 календ. дней.
• Заработная плата обсуждается на собеседовании.
• Продукция компании по сниженным ценам.