Мы ищем опытного и ответственного руководителя, который сможет эффективно организовать работу команды и обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.
Ваши задачи:
• Организация и контроль работы операторов отдела, распределение задач;
• Контроль выполнения стандартов обслуживания и качества звонков;
• Мониторинг ключевых показателей эффективности работы сотрудников (KPI);
• Подготовка аналитических отчётов для руководства компании.
Наши ожидания:
• Опыт руководящей работы в сфере клиентского обслуживания, call-центров или продаж от 1 года;
• Навыки управления командой, умение мотивировать сотрудников на результат;
• Умение работать с аналитикой и отчетностью;
• Ответственность, коммуникабельность и самостоятельность.
Мы предлагаем:
• Удалённый формат работы с ежедневным графиком;
• Стабильный оклад 50 000 руб. + премии по KPI;
• Возможность профессионального роста и развития в крупной компании;
• Дружный коллектив и поддержку со стороны руководства.
Ждём ваше резюме! Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!