Специалист технической поддержки

О проекте:

Мы — стабильная IT-компания с международным проектом, успешно работающим на рынке более 20 лет. За это время мы выстроили надёжную техническую и бизнес-инфраструктуру, сохранив при этом гибкость и стремление к развитию. Мы активно внедряем новые решения, оптимизируем процессы и ценим инициативных сотрудников, готовых расти вместе с нами.

Чем тебе предстоит заниматься:

• поддерживать клиентов в чате и по телефону: оперативно и понятно отвечать на их вопросы;
• направлять обращения в другие отделы, контролируя сроки и качество решений;
• участвовать в разработке и улучшении сайта, услуг и систем отчетности, ставить задачи техническим отделам;
• проводить мониторинг сервисов и клиентов компании, используя различные программы, сценарии и отчеты;
• мощно прокачать свои технические и аналитические навыки.

Если ты:

• можешь понятно и быстро ответить на любой вопрос;
• обладаешь отличными коммуникативными навыками;
• имеешь или желаешь получить опыт работы с клиентами;
• продвинутый пользователь компьютера и интернета;
• готов к интенсивному обучению и развитию,

то эта вакансия создана для тебя!

Знание финансовых рынков и владение английским будет плюсом.

Что мы предлагаем:

• работа с международным проектом;
• удаленный формат работы;
• график работы сменный, сб.вс. - выходные;
• прозрачная оплата: оклад+премия. (выплаты 2 раза в месяц);
• ежемесячная и ежегодная премия до 30%;
• оплачиваемый отпуск;
• опытный наставник и команда профессионалов, готовых поделиться опытом и знаниями;
• постоянное обучение, возможность развивать свои навыки и профессионально расти;
• ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы;
• компенсация занятий спортом после 6 месяцев работы.