ПУЛЬС АЙТИМ
Инженер технической поддержки (1С)
Не указана
- 1С: Зарплата и управление персоналом
- 1С: Бухгалтерия
- 1С: Документооборот
- Техническая поддержка
Тебе предстоит:
- Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов.
- Консультировать пользователей по работе информационных систем.
- Решать инциденты, с которыми сталкиваются пользователи при использовании различных сервисов.
- Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения, ставить задачи командам разработки.
- Создавать пользовательские инструкции по работе с программным обеспечением.
- Принимать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.
- Опыт работы в поддержке от 2 лет.
- Базовые знания типовых 1С конфигураций (ЗУП, Бухгалтерия, Документооборот).
- Знание технологий работы с Windows и прикладного программного обеспечения.
- Опыт работы с Jira и Confluence будет плюсом.
- Опыт работы с системами ELK, Zabbix, Grafana будет плюсом.