Должностные обязанности:
- Консультирование клиентов в офисе банка об услугах Банка, тарифах, сети отделений и адресах банкоматов Банка, режиме работы отделений.
- осуществлять навигацию (направление и возможно сопровождение) клиента к специалистам.
- Предоставлять информацию о курсах валют, обеспечивать смену курсов валют на штендере, расположенного около офиса и на электронном табло в холле (при наличии).
- Принимать претензии/жалобы/пожелания клиентов (об уровне обслуживания, тарифах и пр.), доводить данную информацию до соответствующих служб. Осуществлять консультативную поддержку клиентов/потенциальных клиентов (физических и юридических лиц).
Требования:
- Быстрая обучаемость
- Грамотная речь
- Опытный пользователь ПК (Word, Excel)
- Желание развиваться в банковской сфере
- Активность, коммуникабельность, клиентоориентированность
- Ответственность
Условия:
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- При приёме северная надбавка сразу в размере 80%
- Заработная плата: оклад + ежемесячная премия по итогам работы, выплата зарплаты 2 раза в месяц
- Обучение предусмотрено (в период обучения платится полная зарплата)
- График работы 5/2 (сб, вскр - выходной)
- Социальный пакет; оплата проезда в отпуск; ДМС
- Полный рабочий день на территории работодателя