Менеджер сервисного центра

Меня зовут Иван Шилов, моя компания SERVICE PRINT - Gold-партнер Сanon в Казахстане. Мы первые открыли шоу-рум Canon в Казахстане и создали компанию полного цикла: продаем печатное оборудование, настраиваем, обслуживаем. Мы ищем в команду Менеджера в наш сервисный центр, который готов обеспечить бесперебойную работу сервисного центра и будет хотеть и получать от 500 000 в месяц.

Для этого у нас есть все условия: наработанная клиентская база, налаженная система получения новых заявок, лучшие цены и прозрачная система бонусов.

Что нужно продавать: наш отдел продаж активно продает технику, которая в дальнейшем нуждается в качественном сервисном обслуживании. Данную услугу предоставляет Менеджер сервисного центра, который зарабатывает на чеках от предоставленных услуг.

Вам предстоит работать с теплыми заявками и обращениями. С холодной базой работать не нужно. У нас наработанная база клиентов и маркетинговых связок. Можно продавать во все три сегмента рынка - B2B, B2C и B2G.

Мы работаем оперативно, четко и прозрачно: нанимаем за два дня, обучаем за неделю. Предоставляем возможность зарабатывать бонусы уже на испытательном сроке.

Обязанности:

• Продажа услуг по ремонту оргтехники и заправке картриджей;
• Обработка входящих заявок (e-mail, телефон, WhatsApp);
• Прием оргтехники и картриджей в ремонт;
• Ведение CRM-системы, учет заказов и оплат;
• Первичная диагностика и составление актов-приемки;
• Организация работы инженеров: распределение заказов, контроль сроков и качества;
• Заказ и учет запчастей, материалов;
• Согласование стоимости работ с клиентами;
• Консультирование по выбору печатающих устройств, расходных материалов, гарантийным условиям;
• Продажа оргтехники и запчастей, составление коммерческих предложений;
• Оформление документов: счета, договоры, накладные, гарантийные ремонты;
• Контроль прохождения тренингов инженерами, соблюдение регламентов работы СЦ;
• Ведение кассовых операций, учет денежных средств, отчетность;
• Проведение ревизий, контроль дебиторской задолженности.

• Ответственность, внимательность, умение работать в команде;
• Опыт работы в сфере оргтехники, знание печатающих технологий;
• Владение 1С, CRM, знания в области продаж;
• Способность решать конфликтные ситуации, знание казахского языка.

• Работа в торгово-сервисном центре по адресу: ул. Клочкова 123
• Официальное трудоустройство;
• График: Пн-Пт 9:00-18:00 + 1 дежурство в субботу в месяц;
• Зарплата: 250 000 тг на руки + бонусы от продаж;
• Возможность покупки оргтехники по оптовой стоимости;
• Компенсация проезда на корпоративном такси (при выполнении плана продаж);
• Дружный коллектив, адекватное руководство;
• Обучение и тренинги за счет работодателя.