Руководитель отдела медицинской экспертизы (КЭР)

Чем тебе предстоит заниматься:

• Составление установленной отчетности по итогам работы отдела за каждый период (месяц, квартал, полугодие или другое);

• Оптимизирование и автоматизирование рабочих процессов отдела КЭР, внедрение новых технологий в систему контроля качества консультаций сервиса;

• Координирование процесса обработки отзывов и жалоб пользователей;

• Участие в совещаниях, врачебных комиссиях, рабочих встречах, в заранее запланированных очных встречах и мероприятиях;
• Организация мероприятий для отдела и общих активностей со смежными подразделениями совместно с линейным руководителем;
• Оформление технических заданий для выполнения сотрудниками поставленных задач;
• Контроль качества консультаций врачей сервиса с детальной аналитикой по группам и представлением выводов и динамики;
• Ежедневная работа с приходящими письмами на электронную корпоративную почту и сообщениями по другим каналам связи;
• Поддержание актуальности своих знаний и навыков, развитие тех навыков, которые требуются для выполнения своих задач, участие в необходимых тренингах;
• Контроль за обновлением всех рабочих материалов команды и их актуализация;
• Участие в найме и адаптации новых сотрудников в отдел КЭР;

Что мы ждем от тебя:

• Высшее медицинское образование;
• Опыт работы в практическом здравоохранении;
• Наличие действующего сертификата по медицинской специальности;
• Опыт работы с обращениями пациентов (отзывы, жалобы);
• Высокая экспертиза в рамках своей медицинской специальности, общая медицинская осведомленность;
• Высокий уровень самостоятельности, ответственности и дисциплинированности;
• Развитые лидерские качества и умение донести свою точку зрения с четкой и доступной аргументацией;
• Развитые навыки планирования, умение работать в условиях большого количества задач и ограниченного времени на их выполнение;

• Навыки работы с таблицами Excel, навыки в статистике;

• Опыт работы в телемедицине;

• Открытость новому;

• Аналитический склад ума и структурность;

• Человекоцентричность;

• Проактивность;

• Будет преимуществом:

  Действующий сертификат/специализированная аккредитация по направлению "Терапия" или "Общая врачебная практика".

  Сертификат/аккредитация по направлению "Организация здравоохранения и общественное здоровье организации здравоохранения".

• Мы белая и прозрачная компания с оформлением по ТК;
• Сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом. Вам будет у кого поучиться;
• Гибридный формат работы, гибкий график;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Компания активно растет, поэтому мы за развитие наших сотрудников и готовы в них вкладываться (оплата курсов, поездок на конференции и т.п.)

• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);

• Скидки и бенефиты от наших партнёров;

• Оплачиваемые курсы английского языка;

• Льготная ипотека.