Привет! Мы, команда Рокетбанк, запускаем финтех продукт — живой, человечный и не похожий на остальных: делаем не скучный сервис, который подарит драйв, эмоции и любовь.
Сейчас мы ищем в команду тех, кто готов помогать людям по-человечески — искренне, с умом и заботой. Если вы любите общаться, умеете объяснять просто и с душой — нам точно по пути.
Какие задачи вас ждут:
-
Общаться с клиентами в чате и по телефону — живо, понятно, без шаблонов
-
Отвечать на вопросы по банковским продуктам — всему обучим, не волнуйтесь
-
Помогать решать проблемы и передавать кейсы в другие отделы осознанно, а не по шаблону
Что нам важно:
-
Вы пишете просто и понятно — инфостиль для вас не пустой звук
-
Умеете слушать, слышать и искренне хотите помочь
-
Думаете логично и не боитесь спрашивать, если чего-то не знаете
-
Нацелены на результат — от “хьюстон, у меня проблема” до “всё решено, спасибо вам!”
-
Мемонасмотренность — чтобы понимать шуточки, ловить вайб и быть на одной волне с коллегами и клиентам
Что предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с ДМС и другими бенефитами от компании
- Оплачиваемое обучение 5 дней в графике 5/2
- Далее переход на гибкий график работы 2/2 (можно выбрать дневные или ночные смены)
- Предоставляем ноутбук и другую технику для работы
- Славный офис в центре Москвы по адресу ул. Ветошный переулок д. 13, потом можно работать в гибридном формате
- Уютная команда, которая всегда поддержит
- Рост вместе с командой — возможностей будет много, например, 2-я линия, менеджер обучения или тимлид одной из команд
- Возможность участвовать в запуске нового крутого продукта
Хочется делать сервис с душой? Откликайтесь — пообщаемся!