Менеджер по работе с клиентами

Уважаемый кандидат, тебя приветствует компания АО «Казахтелеком» !

Немного о нас:

АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 году на базе Министерства связи РК, представляющий широкий спектр услуг своим клиентов.

В 2016 году была обновлена Долгосрочная стратегия развития группы компаний АО «Казахтелеком» до 2020 года, в которой определены области улучшения бизнеса и новые перспективные направления, выстроена целевая бизнес-модель группы компаний. Данная работа послужила основой для сохранения темпов развития компании и дочерних организаций в период значительных изменений на рынке инфокоммуникаций. Для мониторинга реализации Стратегии разработана и внедряется система ключевых показателей эффективности на всех уровнях организационной структуры группы компаний АО «Казахтелеком».

Наша цель – улучшать качество жизни людей, объединяя их на расстоянии, обеспечивая общение и доступность информации в любое время и в любом месте.

Наша миссия – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.

Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость для своих акционеров на рынке Казахстана и за рубежом.

Чем предстоит заниматься?

• Полный цикл абонентского обслуживания клиентов категории В2C;
• Прием и регистрация заявлений, дальнейшая обработка и сопровождение;
• Заключение/перезаключение договоров;
• Информирование, предоставление консультативно-справочных услуг;
• Ведение базы данных;

Требования:

• Средне-специальное/высшее образование;
• Желателен опыт работы с клиентами;
• Знание казахского и русского языков;
• Грамотная речь;
• Знание ПК;
• Коммуникабельность, доброжелательность, честность.

Условия:

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Своевременная заработная плата;
• Хороший социальный пакет;
• Интересные цели и задачи;
• Возможность продвижения по карьерной лестнице.