Руководитель отдела медицинской коммуникации

Чем тебе предстоит заниматься:

• Оформление технических заданий для выполнения сотрудниками поставленных задач;

• Контроль качества коммуникации врачей сервиса;

• Организация, создание и обновление интерактивных форм обучения (курсы коммуникации, тренинги, кейсы, симуляции и игровые механики) для разных групп внутри компании и внешних заказчиков;

• Составление установленной отчетности по итогам работы отдела за каждый период (месяц, квартал, полугодие и т.д);

• Участие в совещаниях, врачебных комиссиях, рабочих встречах, заранее запланированных очных встречах и мероприятиях;

• Организация мероприятий для отдела и общих активностей со смежными подразделениями самостоятельно и совместно с вышестоящим руководителем;

• Ежедневная работа с входящими письмами на электронную, корпоративную почту и сообщениями по другим каналам связи;

• Взаимодействие с внутренними заказчиками для определения потребностей в обучении;

• Формирование индивидуальных планов развития навыков коммуникации для сложных врачей;

• Регулярная адаптация существующих учебных материалов и разработка новых, отвечающих потребностям компании;

• Участие в найме и адаптации новых сотрудников в отдел коммуникации;

Что мы ждем от тебя:

• Высшее образование по направлениям "Медицина" или "Психология";

• Опыт работы в преподавании и/или коучинге;

• Понимание специфики врачебной деятельности и портрета медработников, в том числе с учётом профессионального выгорания, сопротивления и перегруженности;

• Сбор материалов по теме специализации (мониторинг исследований и научных статей);

• Поддержание актуальности своих знаний и навыков, развитие тех навыков, которые требуются для выполнения своих задач, участие в необходимых тренингах;

• Владение современными подходами к развитию soft skills и медицинской коммуникации (Calgary-Cambridge model, мотивационное интервьюирование, симуляционное обучение и др.)

• Высокая экспертиза в обучении коммуникации;

• Общая медицинская осведомленность;

• Высокий уровень самостоятельности, ответственности и дисциплинированности;

• Знание принципов андрагогики, навыки фасилитации и сопровождения обучающего процесса;

• Развитые лидерские качества и умение донести свою точку зрения с четкой и доступной аргументацией;

• Умение вовлекать аудиторию и создавать интерактивную обучающую среду;

• Развитые навыки планирования, умение работать в условиях большого количества задач и ограниченного времени на их выполнение;

• Навыки работы с таблицами Excel;

• Открытость новому;

• Проактивность;

• Человекоцентричность;

• EQ-навыки – эмпатия, активное слушание, командная синергия;

• Талант спикера / преподавателя – превращать сложное в простое и удерживать фокус аудитории

• Будет преимуществом:

  Профессиональная переподготовка по коучингу

  Навыки soft-skills тренингов

  Знание специфики телемедицины.

• Мы белая и прозрачная компания с оформлением по ТК;
• Сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом. Вам будет у кого поучиться;
• Гибридный формат работы, гибкий график;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Компания активно растет, поэтому мы за развитие наших сотрудников и готовы в них вкладываться (оплата курсов, поездок на конференции и т.п.)

• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);

• Скидки и бенефиты от наших партнёров;

• Оплачиваемые курсы английского языка;

• Льготная ипотека.