Responsibilities
- Maintain and troubleshoot devices in both Windows and macOS environments;
- Manage and resolve internal support tickets, escalating complex issues when necessary;
- Assist in the installation, configuration, and maintenance of servers and network equipment;
-
Develop and maintain technical documentation.
Requirements
- IT experience at least 1 year;
- Hands on experience working and prioritizing requests in an established ticketing system;
- Strong English (Intermediate or higher);
- Maintain and troubleshoot devices in both Windows and macOS environments"
- Manage and resolve internal support tickets, escalating complex issues when necessary;
- Understanding of server and network infrastructure;
- Responsibility and independence in work;
-
Strong communication skills.
Would be beneficial:
- Knowledge of scripting languages;
-
Experience with Ctirix, VMWare.
- Competitive salary (discussed after the interview);
- 5/2 schedule from 09:00 to 18:00 or 10.00 to 19.00;
- Office work format; We provide powerful work laptops; 100% compensation for sick leave;
- Corporate discount on studying English at Skyeng.
Обязанности:
- Обслуживание и устранение неполадок устройств в средах Windows и macOS;
- Управление и разрешение внутренних заявок на поддержку, эскалация сложных проблем при необходимости;
- Помощь в установке, настройке и обслуживании серверов и сетевого оборудования;
- Разработка и ведение технической документации.
Требования:
- Опыт работы в сфере ИТ не менее 1 года;
- Практический опыт работы и приоритизации запросов в установленной системе тикетов;
- Хороший английский (средний или выше);
- Обслуживание и устранение неполадок устройств в средах Windows и macOS.
- Управление и разрешение внутренних заявок на поддержку, эскалация сложных проблем при необходимости;
- Понимание серверной и сетевой инфраструктуры;
- Ответственность и самостоятельность в работе;
- Хорошие коммуникативные навыки.
Будут преимущества:
- Знание языков сценариев;
- Опыт работы с Ctirix, VMWare.
Условия:
- Конкурентная заработная плата (обсуждается после собеседования);
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10.00 до 19.00;
- Офисный формат работы;
- Предоставляем мощные рабочие ноутбуки;
- 100% компенсация больничных;
- Корпоративная скидка на изучение английского языка в Skyeng.