Администратор

Администратор/сотрудник по обзвону клиентов (с функциями обзвона клиентов, ведения группы ВК и оценки сотрудников)

Обязанности:
- Обзвон клиентов с целью повышения их возвращаемости (уточнение качества обслуживания, приглашение на повторные визиты).
- Ведение группы компании в ВКонтакте (публикация контента, ответы на сообщения, привлечение подписчиков).
- Контроль качества работы сотрудников с помощью чек-листов.
- Взаимодействие с клиентами и коллективом для улучшения сервиса.
- Ведение отчетности по выполненным задачам.

Требования:
- Опыт работы администратором, в колл-центре или SMM — приветствуется.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать с возражениями и настраивать клиентов на лояльность.
- Навыки ведения соцсетей (ВК, возможно Instagram).
- Внимательность, ответственность, коммуникабельность.

Условия:
- График: 5/2, с 11:00 - 20:00.
- Зарплата: от 35000 рублей (оклад + бонусы за выполнение KPI).
- Возможность обучения и карьерного роста.