Специалист центра обработки звонков (Без холодных звонков)

ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – федеральная сеть медицинских центров, которые специализируются на диагностике, профилактике, а также лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата. Сегодня у нас работают два центра в Сыктывкаре, один центр — в Клину (Московская область) и один центр — в Краснокамске (Пермский край).

Наша команда – это не только врачи, медперсонал, но и менеджеры, инструкторы, администраторы. Всех нас объединяет интерес к общему делу, взаимное уважение, готовность помогать самым важным людям в компании – нашим пациентам.

Мы приглашаем в профессиональную команду Специалиста центра обработки звонков.

Мы предлагаем:

• Работу в известной, стабильной, активно развивающейся компании.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Комфортный сменный график работы (1-2 выходных на неделе).

С понедельника по пятницу смены 08:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00.

В субботу и воскресенье смены с 8:00 до 17:00.

• Бесплатное обучение взаимодействию с клиентами, программе 1С и др.

• Скидку 50% на услуги компании, а также скидки для членов семьи.

• Оплачиваемую стажировку.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки.

• Консультировать клиентов по предоставляемым услугам.

• Совершать исходящие звонки для подтверждения визита.

• Обзванивать пациентов центра с целью контроля качества услуг.

• Обрабатывать поступающие заявки на услуги центра (сайт и ВК).

Нам важно на данной позиции:

• Наличие собственного оборудования компьютера или ноутбука с операционной системой Windows 10/11, процессор от 4 ядер, оперативная память от 8 ГБ, свободное место на жёстком диске - от 20 ГБ. Интернет от 20 мбит/сек, по проводу, либо хороший wi-fi. Экран от 1920х1080. Гарнитура с микрофоном.

• Опыт работы в колл-центре или консультировании клиентов от 1 года.

• Уверенный пользователь ПК.

• Готовность к удаленной работе на дому с соблюдением тишины во время рабочего процесса.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Доброжелательность и вежливость.

Дополнительно просим ответить на вопрос, почему именно в нашем центре вам хотелось бы работать? Резюме кандидатов с ответом на заданный вопрос рассматриваем в первую очередь.