Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.
Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.
В 2024 году вошли в Топ-20 лучших работодателей, по версии HeadHunter (средние компании).
Мы активно развиваемся и находимся в поиске Специалиста по контролю качества в нашу команду.
Основные задачи:
- Онбординг магазинов: оперативно отвечать на входящие заявки
- Контроль заполнения профилей магазинов-партнеров на соответствие требованиям сервиса
- Помощь партнерам в заполнении профиля и каталога наилучшим образом
- Консультирование партнеров по поводу условий работы на маркетплейсе
- Взаимодействие со смежными отделами
- Отслеживание качества работы партнеров по условиям платформы
- Работа с возражениями
- Составление рекомендаций по улучшению работы для партнеров
Ждем от вас:
- Высокий уровень внимательности и ответственности
- Опыт работы в отделе качества и с b2b сегментом бизнеса
- Чувство юмора и дружелюбие
- Умение работать в режиме многозадачности и высокий уровень обучаемости
- Грамотно излагаете свои мысли устно и письменно
Мы предлагаем:
-
Удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга
-
Льготы IT-компании для всех сотрудников
-
Компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы
-
Компенсацию расходов на занятия спортом
-
Расширенное медицинское обслуживание
-
Возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;
-
Доступ к сервису психологической поддержки
-
Корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров
-
Развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды
Наши ценности
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.