Stardogs - сеть торговых объектов быстрого питания, предлагающая потребителю уникальный продукт высокого качества.
Компания стабильно развивается с 1993 года.
Обязанности:
-
Приём и обработка обращений от сотрудников торговых точек (внутренний чат, мессенджеры, звонки)
-
Консультирование по вопросам кассовой дисциплины, работы POS-терминалов, оборудования, программных систем
-
Решение стандартных технических и операционных вопросов или передача в соответствующий отдел
-
Ведение учёта обращений, регистрация заявок в системе, соблюдение SLA
-
Мониторинг работы торговых точек, выявление и предупреждение проблем в операционной деятельности
-
Актуализация и заполнение инструкций, шаблонов, стандартов
-
Взаимодействие с другими подразделениями (ИТ, логистика, бухгалтерия и др.)
-
Участие во внедрении новых процессов, обновлений и автоматизации
Требования:
-
Опыт работы не требуется — мы обучим
-
Готовность к сменной работе и работе с большим объёмом информации
-
Уверенный пользователь ПК (браузер, Excel/Google Таблицы, мессенджеры, почта)
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Способность быстро обучаться новым системам и инструкциям
-
Внимательность, дисциплинированность, ответственность
-
Доброжелательность и умение вести конструктивный диалог
Условия:
-
Удалённый формат — работа из любого города России
-
Достойная заработная плата
-
Полное обучение за счёт компании с первого дня
-
Поддержка наставника и удобная база знаний
-
Корпоративная связь, внутренняя система обучения и развития
-
Возможность карьерного роста в ИТ-подразделение, операционный блок и другие направления
-
Подарки на праздники, корпоративные мероприятия, лояльное руководство