Менеджер по качеству

Менеджер по качеству салонов Дверянин ( межкомнатные и входные двери )

Вы готовы к новым вызовам каждый день и умеете решать сложные задачи? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по качеству по работе с рекламациями по заказам , который станет неотъемлемой частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Контроль качества продукции и услуг компании.
• Работа на входящем трафике по решению вопросов качества : рекламации , ответы на вопросы по сервису , координация работы менеджеров розницы , отдела закупок, склада , доставки , сервисных услуг.
• Разработка и внедрение стандартов качества.
• Работа с рекламациями и разрешение конфликтных ситуаций.
• Проведение внутренних аудитов и анализ результатов.
• Взаимодействие с клиентами для улучшения качества обслуживания.
• Обучение и поддержка сотрудников в вопросах качества.

Требования:

• Опыт работы в области качества от 3 до 6 лет.
• Умение работать в режиме многозадачности и решать сложные задачи.
• Отличные коммуникативные навыки и способность находить общий язык с клиентами.
• Навыки работы с рекламациями и разрешения конфликтов.
• Обучение тренинги от компании и производителей дверей
• Ответственность, креативность и трудолюбие.

Условия:

• Полная занятость, график работы 5/2.
• Работа на месте работодателя.
• Возможность карьерного и профессионального роста.
• Долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

О компании:Компания «ДВЕРЯНИН» с 1998 года . Мы имеем большой опыт работы с различными типами клиентов: от крупных корпораций до розничных клиентов. В связи с постоянным расширением и развитием компании в регионах, мы ищем активных и целеустремленных менеджеров. Если вы увидели себя частью нашей команды, откликайтесь на вакансию!