Ты любишь, когда техника работает, а клиенты довольны? Готов разбираться в сложных случаях и предлагать нестандартные решения? Тогда тебе к нам.
Почему тебе может быть интересно:
-
Мы не ищем "подключателя принтеров", а того, кто глубоко разбирается в технике и может общаться с умными клиентами.
-
У нас не бюрократия, а инженерная свобода: хочешь улучшить инструкцию, поменять процесс — делай.
-
У нас виден результат твоей работы — довольный клиент, меньше возвратов, лучше сервис.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультировать клиентов и коллег по вопросам настройки и эксплуатации микроскопов, измерительных приборов, источников питания и другого оборудования.
-
Решать непростые, но интересные технические запросы — третья линия поддержки берёт то, что не смогли решить до тебя.
-
Выезжать на объекты клиентов для запуска оборудования, презентаций и обучения.
-
Демонстрировать работу оборудования на выставках и мероприятиях: показывать технику в действии, отвечать на вопросы.
-
Участвовать в создании инструкций, обучающих материалов, техдокументации. У нас ценят технарей, умеющих писать понятно.
-
Проводить базовую диагностику и ремонт оборудования (особенно важно для брака, чтобы сократить потери).
Нам важно:
-
Опыт работы с контрольно-измерительным оборудованием. Плюсом будет опыт в сервисном центре или поддержке B2B-клиентов.
-
Внимательность, ответственность, вежливость и способность к самостоятельному принятию решений — ты не просто исполнитель, ты инженер.
-
Настойчивость и гибкость — задачи бывают нетривиальные, но это и делает работу интересной.
Условия:
- Работу в крупной и стабильной федеральной Компании.
- Оплачиваемую безлимитную карту тройка.
- Комплексные обеды за счет компании.
- График: 5/2, 40 часов в неделю.
- Подарки в праздники не только детям, но и взрослым.
- В офисе: вода/чай/кофе, печенье.
- Трансфер от м. Коньково и обратно (15 минут).
- Место работы: Москва, тёплое отдельное помещение прямо на складе (не на ногах, не на морозе)
- Возможны выезды (оборудование нужно запускать и показывать вживую).
- Поддержка опытной команды и реальные возможности повлиять на продукт и сервис.