Обязанности:
- Сбор и формализация требований к поведению ботов (голосовых и текстовых).
- Разработка логики работы ботов: проектирование сценариев в виде блок-схем, таблиц, описаний.
- Написание и актуализация функциональных требований и ограничений.
- Проведение ручного тестирования ботов, фиксация багов и составление замечаний по логике.
- Передача задач разработчикам, контроль правок, проверка исправлений.
- Поддержка документации по проекту, участие в регулярной актуализации сценариев.
- Участие в постановке задач и координации работы между командами.
Требования:
- Умение структурировать информацию и понятно оформлять логику процессов.
- Владение инструментами визуализации логики (например: draw\.io, Miro, диаграммы в Google Docs и пр.).
- Понимание логики выстраивания диалога с абонентом
- Внимание к деталям, умение видеть различия между требованием и результатом
Будет плюсом:
- Опыт написания технических заданий или документации для IT-продуктов.
- Опыт проектирования пользовательских сценариев или интерфейсов (можно в роли аналитика, тестировщика, UX-дизайнера).
- Базовое понимание, как работают голосовые/чат-боты и API-интеграции.
- Навыки тестирования программного обеспечения и работы с чек-листами, таблицами ошибок.
- Знание языков разметки (JSON, YAML) и основ тестирования ПО.
- Знание казахского языка (для сценариев и логики бота).
Команда и взаимодействие:
- Работа в составе междисциплинарной команды: ML-разработчики, бот-разработчики, аналитик данных, координатор по разметке.
- Ваша логика станет основой многих проектов: от чат-ботов до NLU/ML-сценариев.
- Режим работы: пятидневка, с 08-00 до 17-00 часов.
- Компенсация за обед.
- Отпуск 30 календарных дней.
- Обучение за счет Компании.