Привет, мы команда Первый ОФД!
Первый ОФД - активно развивающаяся продуктовая компания. Каждый день мы получаем 30 млн новых, а также храним и обрабатываем 200 млрд ранее полученных записей о продажах товаров и услуг по всей территории Российской федерации.
На сегодняшний день в нашей продуктовой линейке: сервис аренды Облачных касс, Онлайн кассы с ТУС “под ключ”, услуги по передаче фискальных данных (ОФД) и электронных документов (ЭДО), а также сервис онлайн аналитики на основе данных о продажах из чеков.
В числе клиентов Первого ОФД более 270 000 организаций, включая крупнейшие федеральные сети. Нам доверяют передачу своих данных: METRO C&C, Билайн, АШАН, KFC, Zolla, Rendez-Vous, Эльдорадо, Спортмастер, БИЛЛА, ВКУСВИЛЛ, Fix Price, Gloria Jeans и многие другие.
Твои задачи
- 3-я линия технической поддержки e-commerce проектов
- Обработка нетиповых или сложных запросов от клиентов и партнеров, в том числе по API, интеграциям, сверке данных
- Работа с VIP-клиентами
- Работа с логами (Graylog)
- Постановка задач для продукта/разработки/devops, в том числе активное участие в решении
- Разработка решений, их тестирование и внедрение с использованием среды разработки, тестирования и продуктивной эксплуатации
- При необходимости выполнение функционального, кросс-браузерного и кросс-платформенного тестирования
- Создание и верстка отчетов (умение работать с таблицами Excel в формате CSV);
- Выгрузка данных из PgSQL и их анализ
- Администрирование Grafana, настройка Prometheus
- Написание скриптов для работы с API
От тебя мы ожидаем
- Опыт работы более 2-х лет в технической поддержке 2-го / 3-го уровня
- Опыт работы с логами (самостоятельно составлять запросы в Graylog)
- Знание PgSQL/SQL и работа с БД
- Опыт работы с API запросами и JSON форматом
- Знание принципов работы кассовой техники и кассового ПО
- Знание любого высокоуровневого языка программирования (к прим. Python): написание скриптов, аналитика данных
Будет плюсом
- Знание английского языка на уровне свободного чтения технической документации и ведения переписки;
- Знании и опыт настройки систем мониторинга и алертов
- Опыт работы, настройки и конфигурирования ПО в операционной системе Linux;
- Опыт настройки и оптимизации веб-серверов и серверов приложений
- Понимание современных методов разработки
- Знание сетевых технологий
- Знание регулярных выражений
Что мы предлагаем
- график: 2/2, гибридный формат работы
- оформление и условия работы по ТК РФ;
- ДМС;
- возможность обучения на внешних курсах, участие в международных конференциях;
- спокойная рабочая атмосфера, опытный коллектив;
- офис в центре города, 5 мин. от ст. метро Павелецкая (Москва);
Ждем вашего отклика и будем рады познакомиться! :)